喜报丨居家乐起草编制的省级标准正式发布了!

时间:2024-02-23 10:37:43  热度:0°C

专业化 标准化 连锁化 智慧化

近日,江苏省市场监督管理局批准发布了33项江苏省地方标准。其中,由江苏居家乐健康产业有限公司起草编制的《虚拟养老院运营管理规范》(DB32/T 4685-2024)省级标准正式发布。

《虚拟养老院运营管理规范》侧重规范提供虚拟养老服务(“居家***”)的服务机构,从服务机构的***建设、内部管理、人员管理、服务质量控制的角度,约束和提高服务机构的规范化运行,从而保障服务机构派出的服务员有提供优质服务的能力。

从首创养老服务闭环管理模式起步,到ISO9001质量体系认证;从市、省、国家***标准化试点,到主导编制苏州市、江苏省部分居家养老地方标准,居家乐走过了一条漫长而艰难的创标准化之路!

◆ 2007年在国内居家养老服务行业率先提出并实施居家养老服务与管理的智能化闭环管理流程。

◆ 2009年在国内居家养老服务企业首家通过虚拟养老院模式ISO9001-2008质量管理体系认证。

◆ 2013年参与苏州市标准化试点“虚拟养老院服务规范”内控标准,荣获“苏州市标准化建设优秀示范单位”。

◆ 2015年承接江苏省质检局发改委服务业标准化试点项目,列入“江苏省标准化建设的试点单位”。

◆ 2016年整合更新完成虚拟养老院规范标准共3大体系19个单元136条企业内控标准。

◆ 2017年被国家标准委列为全国智慧居家养老服务标准化试点项目和单位。

◆ 2018年被国家三部委列入智慧健康养老产品及服务推广目录。

◆ 2019年主导编制完成《虚拟养老院(居家养老)运营管理规范》(DB3205/T 1006-2020)苏州市地方标准。

◆ 2020年DB3205/T 1006-2020正式发布;获准编制《虚拟养老院(居家养老)运营管理规范》江苏省地方标准;荣获本年度苏州市质量奖。

◆ 2021年主导编制完成并正式发布《居家养老 助浴服务规范》(DB3205/T 1026-2021)。

◆ 2022年智慧居家养老服务标准化国家级试点项目,以94分高分通过专家组考核验收。

◆ 2023年获得T/SZBX103-2022《标准化管理体系要求》认证证书,居家乐标准化运行管理又上一个新台阶。

◆ 2023年完成《居家养老服务数字化技术应用规范》苏州地标编制工作。

◆ 2024年主导编制完成《虚拟养老院运营管理规范》(DB32/T 4685-2024)省级标准正式发布。

居家乐虚拟养老院标准化探索,是把传统的养老家政助老服务,组建专业服务机构、引入现代企业管理理念,培育专业职业团队,并依托现代信息科技手段,致力于居家养老服务推向标准化、职业化、专业化、规范化的实践过程,努力为养老行业健康发展、养老市场规范运作、养老岗位地位提升积极探索。

接下来,居家乐将以《苏州市“十四五”标准化发展规划》为指引,着力构建高质量地方标准体系,推动苏州市地方标准上升为更***级标准,为在全省全国社会管理和公共服务领域推广苏州经验、展现苏州智慧养老提供标准支撑。

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