细节***销售工作的细节给销售带来的帮助

时间:2022-06-13 22:42:05  热度:1°C

1、细节***销售工作的细节给销售带来的帮助/细节的定义/一、细致的工作 泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深 。 二、细节的管理 海尔的管理层常说一句话:“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行”。/一、细致的工作/1、细致的工作来自于制度 案例:麦当劳、大厨炒菜、大客户流失(个人全能) 2、细致的工作来自于用心 站在客户的角度去看问题、耐心听客户的要求 案例:人流后放致美(客户为什么要担风险) -晋升、技术领头人、创收、仕途 曲江计生局女儿的事/3、细致的工作来自于创新 竞争产品来了,狼来了,我们该怎么办- 固步自封、夜郎自大还是积极调整自己的战略。 进攻前:要曝出现率、不妨扮适当的

2、出位、强制客户记住我们 进攻中:立体销售、多方位拜访,气势上压 倒它 进攻后:做好售后、突出产品的品牌、学术推广、不拼临***费用、3/8送花/4、细致的工作来自于习惯 -播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运 。 良好的工作习惯来自于详细的工作计划 例如:写工作日志、拜访客户前的准备/二、细节的管理/1、工作管理 (1)时间管理(见下表)/(2)内容管理-必须关注的问题: 库存、批号、月用量-什么时间进货、有没有竞争产品 设备科负责人(采购)、财务、单位负责人(计生)-什么时间可以回款、源头堵竞争产品 单位负责人、临***医生、手术室医生-临***出现什么问题、***科会/2/客户管理

3、 -(1)大客户 A/ 找到潜力大客户 在自己市场大量筛选客户,漏斗销售-市场永远是不饱和的、永远有增长点 客户及其关键人物资料:履历/ 生日、出生地、性格、爱好、口味、家庭成员、交通工具、教育背景、地位等 案例:深圳南山计生中心(人流后放置致美)-卫生单位做人流多为未婚,计生单位做人流多为已婚 计生单位女领导很多是***的/B/培养大客户找到关键人 决策人-多为单位负责人、设备科负责人、业务院子 技术把关者-业务院子、妇科主任、手术室医生、 使用者-门诊医生、手术室医生 内线-采购、小***、保安(掌握一线资料) C/巩固大客户 卖点-我们产品的优势是客观的 买点-客户自己的需求是感性的,是人际关系 案例:曲江计生站/培养内部支持者-最好是使用者(获得最大利益、最认可自己产品、最认可自己本人) 走上层、建立稳固的***关系-计生单位与计生局领导做好关系、为客户着想建立共同的愿望(清库存、解决频脱),卫生单位与院长做好关系(创收、技术领先) 提高客户忠诚度和满意度-沟通、安全感、积极性、执行力、 团队协作-立体销售、立体拜访/(2) 中客户 送货技巧:一次送至少半年的用量货,养成习惯 临***工作:季度算,若各位医生用量差不多不 按套数走,一年***一次科会,集中解决临***问题 领导关系:最好领导起作用 采购:关系最要(了解使用情况) 电话频繁使用是最好的方法/(3)小客户 抓住采购,或

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