1、行政接待工作管理规定 范文 为进一步提高行政接待水平，促进与各级 _和兄弟单位之间的友好合作，增进，交流信息，改善外部环境，树立企业形象，特制定本管理规定， 一、行政接待工作的主要任务 1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级 _来的吃、住、行。 2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。 3、协助 _大型会议的会务工作。 4、协助开展公共关系工作，协调好外部环境。 二、行政接待工作的基本原则 1、坚持为提高企业发展和效益服务的原则，强化 _意识，宣传企业形象，广泛获取信息。 2、坚持规范化、标准化、制度化的原则，执行 _有关廉政建设的规定，符合礼仪要求，杜绝随意性。 3、坚持勤俭节约、热
2、情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准， _铺张浪费。 4、坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则，办公室负责接待工作的统一管理， _重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门牵头对口接待，办公室配合。 三、行政接待工作的程序、规范 1、接打 _要使用文明语言，如您好、请问贵姓、 您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语，做好 _记录。转摘于wmxz/ 2、客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失， 3、宴请客人实行派餐单制度，经办人填写派餐单，科室、部门负责人
3、签字后报总经理审批，办公室负责统一安排。宴请客人原则上安排在大酒店，确因特殊情况不能在大酒店接待的，经总经理批准后可方接待；擅自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请，经办人承担一切招待费用。 五、行政接待工作的标准、要求 1、事务性接待标准、要求。根据 _意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明，不擅自在授权范围外作任何决定和承诺，以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体现的品牌形象。 2、宴请标准、要求。宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会、大型宴会四个标准。 （1）工作餐标准：指安排来访人员到职工食堂就餐。用于接待因洽谈业务、维修设备等原因不方便回原单位就餐的人员。 （2）聚餐标准：指来访人员人均接待标准不超过10元。不安排陪同人员，不安排酒水，用于接待一般业务性工作人员。 （3）宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过20元（不含酒水），用于接待一般事务性工作人员。陪同人员不超过来访人员的三分之一，接待用烟为两盒红塔山或一枝笔，接待用酒为两瓶金塔、金心或两捆青岛8，超出部分由经办人自理。 （4）大型宴会标准：指来访人员人均接待标准不超过30元（不含酒水），用于接待重要业务往来人员或上级 _。接待用烟为两盒金将军或泰山，接待用酒为两瓶古塔、地窖或两捆青岛纯生
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