上半年度计划生育工作总结

1、上半年度计划生育工作总结目录第一篇：上半年度计划生育工作总结第二篇：运港村XX年半年度计划生育工作总结第三篇：XX年上半年度计划生育工作总结第四篇：XX年半年度工作总结及计划第五篇：酒店XX上半年度总结和下半年度工作计划正文第一篇：上半年度计划生育工作总结上半年度计划生育工作总结XX年上半年，*街道人口和计划生育工作，紧紧围绕上级下达的各项责任 目标任务，在街道党工委、办事处的高度重视下，认真贯彻落实人口和计划生育 政策，积极开展人口和计划生育优质服务工作，强化目标管理，进一步完善人口 与计划生育工作新机制，较好地完成了各项工作任务。现将我街XX上半年度人口与计划生育工作总结如下：一、加强***

2、领导，全面落实工作责任制我街道党工委、办事处坚持把人口与计划生育工作纳入整体工作， 通盘考虑/ 综合决策，统一部署，全面推进。实行计划生育目标任务分解和定期考核制，与 各社区签订了目标管理责任书，做到了计划生育工作事事有人抓、事事有人管。二、加强培训，强化计生队伍建设坚持计生上站培训制度。每周四上午召开计生专干例会，同时进行业务培训， 提高计生专干的业务水平和工作能力，增加各社区间的交流借鉴。三、注重人口计生信息化建设，提高全员人口信息质量截止到 XX 年 5 月，我街新生儿总出生 281人，上环人数 59人，人工流产 2 人。全员人口信息数据库覆盖率达 97以上， pis 数据库录入准确率及

3、时率均达 到 90以上，各类档案齐全、规整，日期填写规范，户口底册清楚，逻辑关系正 确。四、加强流管工作深度，打造流动人口温馨家园 我街道从实际出发，切实做到情况在一线了解、问题在一线解决、服务在一 线体现，让流动人员在细微中见真情，一是为 14 名流出人员办理了流 （一篇带 来更多轻松： ）动人口婚育证明，为 10名流入人员办理了五联单， 并且每季度为 流入人员进行查证、验证。二是为流入人员进行免费体检，为其发放致流动人 口一封信，使其更具体地了解本地的相关计生政策。三是继续开展 阳光计生三 评议活动，提升人口计生工作整体水平，提高群众满意度。五、提高计生宣传水平，营造浓厚的***氛围 一是定

4、期举办大型宣传活动，向过往群众共计发放宣传资料1000份，避孕药具 3 箱。二是为使户外宣传环境美化，我街在南工房社区创建生育文化园和生 育文化一条街，打造新型生育文化。三是继续开展婚育新风进万家活动，完善计 生便民技术服务圈。四是定期在社区举办 三优培训 宣教服务。各社区为广大育 龄群众传播科学、文明、进步的婚育观念，***计生专干进万家门、访万家情、 解万家忧、排万家难，将婚育新风、关爱女孩、生育关怀等宣传资料送到群众手 中使科学文明进步的婚育新风进入千家万户， 从而拉近社区干部与育龄群众的距 离，密切党群和干群关系。六、加大科技宣传，提高服务满意度 我街道广泛深入开展计生宣传教育工作， 营

5、造科学、 文明的新型生育文化氛围，发动社区计生干部参加生育关怀、送知识、送健康、送温暖服务活动，并对 辖区居民坚持月访视、季普查，已婚育龄妇女综合避孕节育率达到92/75%。在计生避孕药具的供应方面，我街道的药具展示橱内有12 种药具样品，我街和各社区设点举办图片展、咨询、发放宣传资料、免费提供避孕药具，在免费发放点的 醒目位置摆放 八有 宣传牌供居民参观，并坚持每月为已婚育龄妇女发放避孕药 具。七、发挥计生协会优势，服务广大育龄群众 一是***各社区建立了符合自身条件的居民自治章程签订了诚信承诺书； 二 是在生育关怀活动中，我街落实了 春雨计划 和亲情关爱活动 ，建档率达到 100%。并在各社

6、区开展了关爱女孩、幸福工程、青春健康教育、关爱计生老人等 系列服务活动。三是深入推进人口与计划生育基层群众自治活动，大力开展百村 （居）示范活动。八、完善政务公开，促进 阳光管理 我街道定期更换政务公开栏， 向居民公开一胎、 二胎***要求和相关政策法 规，给前来***的居民发放明白纸， 严格执行计划生育审核制度和简化***要求。 截止到 5 月底，我街道共办理一胎准生证 279份，二胎准生证 49份，独生子女 光荣证 238 份。第二篇：运港村 XX 年半年度计划生育工作总结运港村 XX 年半年度计划生育工作总结运港村全村总面积 2/79平方公里，耕地面积 2225亩。共设 23 个村民小组，16

7、个自然村，农户659户，XX年全村在册人口 2489人。到目前为止全村共有育 龄妇女 653人，其中已婚育龄妇女 535人。今年 1 -6月份新婚 15对，出生 9人， 其中男孩 6人，女孩 3人；放环 2人、人流 2人。一、加强优质服务，注重以人为本1、利用村人口学校，进一步加强理论培训，做好“五期”知识培训、协会 知识、计划生育政策的学习。今年村计划生育协会利用村人口学校，以会代训的 形式进行培训学习， 6 个月以来共 6 次，人数达 150多人次；开展培训班与座谈 会共计 2 次，人数达 80多人。2、坚持多渠道，多形式，多层次宣传 利用村广播，随时向群众传播人口与科学、 节育避孕、优生

8、优育、 生殖健康、 生产技术等知识，发放好各类宣传资料，宣传好人口与计划生育法 、浙江省 人口与计划生育条例 ，同时利用“ 5、 29”会员活动日、今年在5月 10日，村 计划生育协会***部分协会小组长、会员进行政策学习、流动人口、计划生育政 策等方面的学习。 从而进一步增强了他们的团体意识、 开阔了眼界， 增进了知识。3、以“群众满意”为宗旨，不断增强服务效率，进一步提1高计划生育服务的群众满意度。 今年在往年的基础上继续做好计划生育*** 评议工作。4、半年来重点抓好育龄妇女档案，对重点对象：外地入户对象、***、再 婚对象、大龄未婚对象、已孕未登记对象、未到法定年龄***的对象、计划外怀 孕对

9、象，做到底子清、情况明，及时掌握好情况； 同时提供好计划生育宣传服务， 做好两免工作的通知、宣传发动及档案整理工作；另外做好对外来人员的服务宣 传工作及档案整理工作。上半年发现 2 个计划外怀孕，通过不继地做工作以后， 使他们去做了人流，同时做好产前产后随访与服务；四项手术随访与服务；为已 婚育龄妇女开展好查孕查环服务，生殖健康服务。上半年本村新婚15 对，通知去参加婚检数 10 人，出生人数 9 人，通知去参加孕检数 9 人。并做好两免体检 的随访工作二、进一步发挥好计划生育协会小组长作用1、发挥好村“两委”与群众之间的桥梁纽带作用，发挥好计划生育协会小 组长的作用，认真开展好会员联系户活动

10、， 积极参与***管理， ***监督活动等。2、做好计划生育奖励扶助对象的摸底、核对、发放工作。三、加强自身队伍建设， 提高自身素质， 进一步提高管理， 服务能力和水平。 半年来，我们运港村按照上级的要求积极做好工作，也取得了一些成绩，但 与上级的要求还有一定距离，在以后的日子中继 2续不断改善， 多向兄弟村学习一些好的做法与经验， 从而使我村的计划生育 工作再上一个新台阶。3 运港村计生办 XX 年 8 月第三篇： XX 年上半年度计划生育工作总结上海公司 XX 年上半年度计划生育工作总结镇计生办领导：XX 年上半年度上海公司计划生育工作，以贯彻落实******和市委市政府 关于加强人口与计划生育工

11、作的决定精神，紧紧围绕公司经济发展，强化宣传教 育，深化优质服务，提高管理水平，让他们从生殖健康认识到夫妻生活，从夫妻 生活认识家庭，从家庭认识到社会责任，取得了较好的成绩。上海公司基本情况：我们公司注册户数 2348户，其中实体型 509 户，贸易型 1090户，房产型 25 户，绿化种植型 42户，建筑业 94户，物业公司 9 户，异地生产型 155户，服务 型 412户，餐饮业 12 户。公司总人数 65人，其中育龄妇女 37 人，未婚青年 5 人，放环 26人，工具 3人，绝经 1人，哺***期 2 人，以上是我公司工作基本情 况，做好计划生育工作必须在上级领导和公司领导的支持下才能完成做

12、好人口与 计划生育工作。一、领导重视，健全各种制度随着我们镇经济的进一步发展， 更随着我们公司***引资力度的加大， 落户 我们镇企业越来越多，对计划生育工作带来了新的难度，按照年初计生工作目标 和管理要求，从上到下形成网络，每月对下属企业走访一次，一方面听听企业发 展状况，另一方面把计划生育工作真正放上议事日程， 放上位置， 做到责任到位、 措施到位、经费到位，健全企业***网络， 每月召开一次计划生育例会制度， 企业配备一名联系人 和宣传员，做到一学、二勤、三清、四早、五到位，对重点人员进行面访和优生 优育的教育，以及提供避孕措施的服务，使外来人员得到自我宣传，自我管理， 自我服务，让大家都能

13、得到更好的服务。二、围绕服务，抓生殖保健 计划生育工作是一项长久性工作，要做好这项工作，我们首先经常学习，宣 传有关计划生育政策，做到每月召开例会，***学习，今年 3月 3日举办了由上 海著名教授授课的“生殖健康知识讲座”， 并***下属企业妇女骨干及妇女代 表参加，本次讲座涉及现代女性健康标准、常见妇科病、女性日常保健、职业女 性健康等几方面，对女性生理和心理健康提供了帮助。另一方面，为了切实关心 育龄妇女身心健康和每个家庭的幸福和谐，今年 6 月份进行了一次妇科普查 （28-29日企业共 2 天普查），并使妇女掌握各种避孕措施，提高她们的自我保护 意识，得到了企业领导一致好评。三、抓发动，促

14、落实做好落户企业流动人口育龄妇女工作， 我们首先抓好信息网络队伍， 及时掌 握流动人口计生工作信息，提高计划生育工作效率。其次坚持以人为本，以人的 全面发展为中心理念， 强化宣传教育。 我们每年召开部门经理以上干部宣传会议， 今年 4月 4日***日报“关于贯彻******、国务院关于全面加强人口和计划 生育工作统筹解决人口问题的决定的意见”，根据精神和结合开发区实际，印 发相关的材料发放各企业，要求各企业在本单位***学习，进一步认清人口与 计生工作的新形势、新任务和新目标，通过不断学习，使育龄妇女在思想上 认识，让大家都能得到更好教育。以上是我公司对半年来计划生育工作的回顾， 虽然取得一点成绩，

15、这是上靠 领导的支持，下靠下属企业的配合的结果， 与兄弟单位相比还存在着一定的差距， 为此，我们要再接再厉， 为落户企业提供全方位服务， 努力营造良好的投资氛围， 使园区保持健康的可持续发展，力争让公司计划生育工作再上一个新台阶。上海公司XX 年 7月 3日第四篇： XX 年半年度工作总结及计划XX 年上半年度工作总结及下半年度工作计划2月 8日入职以来，自身及店铺主要做了如下工作：2月份 至徐州店铺学习了基本的店铺运营流程和熟悉各岗位操作流程及技能。 店铺 工作：1/ 完成了团年宴的准备、流程、实施工作。2/ 完成了房租的新协议签订工作。3按税局要求提交了 saa弋征所需的资料。3 月份回淮

16、安店铺正式参加店铺工作，主要熟悉所属店铺包括运营、人员、基础各 项情况。店铺工作：1/ 神秘顾客检查，得分 3/55 分，硬件不符检查标准。2/ ***店铺全体员工认真学习神秘顾客的服务流程并领会掌握。3/ 完成店铺存档资料的自查完善，做好 iso 审查准备，进行店铺内审自查工 作。4/ 店铺员工 parker 参加省营运***的优质顾客服务培训。5/ 完成了新版卷式机打发票的更换工作。6/ 店铺季度考核，制定下月培训计划。4月份逐步交接上手店铺主任各项基本工作。1/ 参加 hr 和省营运培训，初步熟悉 hr 工作流程和对自己的助理主任的角色 定位。2/ 参加迎新培训与拓展活动，通过迎新培训更直接

17、的感受了公司的文化和 理念；通过拓展活动领悟了信任 + 沟通双赢的概念，也更加坚定了坚持 +技巧成 效的工作方向；通过营运岗位技能培训，对部分业务细节也有了一定的认识，通 过和麦云、刘蕾的交流，学习了管理店铺的基础思路。店铺工作：1/ 完成第一季度员工季度评核工作。2/ 神秘顾客检查，得分 3/92 分，加强关注保安、保洁、 pt 等服务标准。3/ 完成清河区***的垃圾费征缴商谈与上缴工作。4/ 完成分公司小型改造（外橱窗、走廊墙裙、点钞室加柜子及安装监控设备等），业务部照明和排风扇线路分开5/ 完成配合电脑部巡检工作。6/ 完成配合省内顾客服务 iso 检查。7/ 完成配合省营运店铺内审检查

18、。8协调地税三分局及市局领导来公司洽谈 saa弋征经销商税费项目。9/ 加大仓库日常巡检工作，重新整理仓库操作流程。10/ 完成公司的皇后锅促销活动，保持现场的良好秩序。5 月份全面接手店铺整体综合工作。店铺工作：1/ 完成分公司一、二楼及走廊、楼梯天花板粉刷。2/ 完成五四青年节活动费用申请，办理“游泳卡”；完成分公司第一批员工年度旅游。3/ 完成备用金额度调整工作，完成仓库闲置电脑固定资产转移工作。4/ 完成店铺储藏室等死角全方位清理，确保夏季来临前无死角清洁问题。5/ 完成空调售后对分公司所有空调外机的清洁，并制定每周一次内部空调出 风口清洁的计划；完成门头清洁工作，确定每年保持 3 次

19、清洁的计划；重新制作 了员工信息栏及公司进门处服务及售后引导牌。6/ 关注当月紧俏商品 （钙镁片） 促销安排，针对细节做好可循环借鉴的流程。7/ 每天抽出3-4小时进行收银、仓库交叉跟岗，调整apple重点负责仓库的日 常管理工作，自身加强仓库岗位巡检力度，重新规划定位仓库库存区域位置，进 行仓库库存交接盘点。8/ 完善诸如保险柜物品清点、印章证照使用、安全消防检查、消防设施定位图、询价等重点事项的流程细化。9/ 办理郑淼离职及时卉、李宇舟的入职手续，按照店铺综合管理制度执行 细则中要求的新员工培训计划进行培训。10/ 完成店铺全体员工、柜组长、保安保洁月度工作会议， 进行你的礼仪价 值百万、

20、店铺综合管理制度执行细则 、服务礼仪标准、省营运政策汇编、 业务速递新政策、自助服务系统功能等培训。6月份熟悉各项工作要求及流程。1/ 完成迎党生日费用申请，购置发放了卢米埃影城“电影票”；完成分公司第二批员工年度旅游。2店铺杜娟代表淮安分公司参加“我最amway活动”省总决赛。3/ 更换外橱窗内地面玻璃，完成店铺外橱窗展示工作。4/ 通过电脑部指引完成五台老旧电脑设备更换。5/ 跟进上海华兴公司完成店铺监控设备故障维修。6/ 跟进电信局完成总机故障维修，将每日检查总机是否正常列入工作流程。7/ 完成配合广州电脑部同事***伟来分公司进行电脑设备固定资产巡检。8/ 完成与淮安保安服务总公司的***

21、收款协议的签订。9/ 参与省营运测试及苏中北技能测试，根据实际情况制订店铺全员参与的营运阶梯式培训计划及各岗位技能提升计划，推出各岗位每日互助培训制度。10/ 神秘顾客检查， 得分满分，引导店铺员工保持清醒认识，不骄不躁，继续 保持。11/ 完成店铺仓库岗位、 柜组长、保安保洁月度工作会议， 参照培训计划进行 对应培训12/ 提交 hr 月报。13/ 跟进apple对仓库的重点跟岗，完成了对仓库单据、货品管理、盘点跟 进、收发货流程的全面检查督导。14/ 规范了员工请假、 岗位接打私人电话、 公共邮箱整理等日常工作及劳动记 录的要求和流程。15/ 关注当月营养品预订安排，针对现场控制细化流程的

22、可操作性总结与完善。个人总结通过近 5个月的工作，自身对公司从陌生到了解、到熟悉，完全感受到了全 新的工作及营销模式，在工作中也学习到了很多以往工作中没有的知识，感受到 了公司严谨、细致、人性、关爱的企业文化，这也是跟各位同事和老板的关心、 支持、帮助是分不开的。综合自身的工作、学习和对店铺开展的工作情况，本人 好的方面：1/ 学习概念较强，抱着打破砂锅问到底的态度全面学习了公司的操作流程和 政策要求。2/ 事情处置主次分明，思路相对清晰，能围绕着店铺主任工作主线去延伸。3/ 敬业爱岗，当日事尽可能当日毕，对于当日实在完成不了的事情做到有始 有终，跟出结果为止。4/ 谦虚谨慎，不断总结自身存在

23、的问题，及时改正，力求同样的错误不犯第 二次。5/ 工作全方位关注，努力发现工作死角，力求细心度提高，改变了以往粗枝 末叶的工作习惯。在具体的工作中也存在一些不足：1/工作细心度不够，不能更好的深入问题去发现问题。2/ 工作中有急躁的方式体现，工作方式不能很好地稳和准。3/ 店铺专业知识掌握不够透彻，只熟悉流程，对知识点的切入不够准确。4/ 理解老板的指示精神不够，不能准确的把握好布置的工作内容及标准。 下半年工作计划前 5 个月的工作主要是围绕店铺运营知识的熟悉、 了解店铺运营的内容、 接 手店铺的主体工作等展开，目前对相应的职位工作内容、店铺人员的情况、运营 流程的管理已经能基本掌握， 但

24、感受到放在自身面前的挑战也很多， 压力也较大。 所以，下半年主题工作为：自己强大、***完成、经常反省、不断提高。根据自 身思路，结合店铺目前实际情况，下半年工作计划如下：1/围绕提升全员岗位技能、塑造金牌店铺管理的工作主线开展店铺日常全面 工作。2/提升店铺对客服务质量，让全员滚瓜烂熟掌握服务流程及标准，保证下半 年神秘顾客检查得分往满分保持。 工作中要求员工理解营销人员、 服务营销人员， 切实理解伙伴关系的概念和意义。3/ 强化店铺各岗位严格按公司要求的操作流程及营运政策进行工作，推进 “僵化”接受、“固化”运用、“优化”改良的思路，下半年主要进行“僵化” 接受的过程。4/ 每月制订全面的培

25、训计划，并认真落实结合考核切实提高店铺全员的理论 知识掌握，严格按照目前制定的“互助式”培训计划， 确保每个岗位每天能有 1-2 个知识点的掌握。5/ 严格按照店铺综合管理制度执行细则进行店铺各项工作细节化要求 与管理。工作状态中每日保证 3 次店铺巡检，对于检查出的问题及时指正引导，对于经常性出现的问题，落实责任人，安排具体到人、具体到事，保证有检查、 有记录、有指导、有处理。6/ 加强店铺工作细节化要求，通过日常巡检、岗位互检的方式发现问题，及 时指导，及时订立细化流程和规范，把问题细化到“微笑要体现在露出几颗牙” 上，从每天入手、从每个动作入手、从每个细节入手，把一切工作化为具体、可 操

26、作的行为规范。7/ 针对柜组长不仅通过培训、考核、要求等方式提高业务技能，而且结合实 际情况帮助柜组长梳理管理思路，提高其综合管理水平，保证店铺第二梯队在下 半年能切实形成。8/ 重点加强仓库的监控管理，根据销售状态科学合理做好货架维护管理，保 证每一批到货人人熟悉到货信息，每一天仓储位置人人能画出区位图，每一件商 品人人能知道整件数，每一笔流程人人熟悉知识点，努力把仓库岗位提升为示范 岗位，保证下半年培养出一名专业、敬业、负责、全面的仓务负责人。9/ 加强保安保洁管理，按照岗位职责、内容、流程保持每天至少有一次全面 针对性检查落实情况，分解店铺安全消防、设施设备、清洁卫生、辅助服务的工 作，

27、确保事有所管、人有所责的状态。10/ 每季度除季度评核面谈外保持店铺员工进行一次深度沟通，确保知道员 工：在哪儿、想什么、到哪去、需要什么。生活学习中换位思考，想员工所想。11/ 每月坚持 1 次店铺员工会、 1 次保安保洁会、 2次柜组长会，以会议形式 做好上传下达工作，强化员工纪律意识养成，确保员工能做到令行禁止。12/ 加强团队建设管理， 树立公司外公司为团队、 公司内店铺为团队、 店铺内 柜组为团队、柜组内班次为团队，通过集体活动、知识竞赛、岗位练兵等形式加 强团队的建设，营造互帮互学、良性竞争、公平透明的团队氛围。14/每月进行一次店铺内审自检，确保按照内审要求和 iso 标准做好店

28、铺管控 工作。13/ 跟进交代的每一件事， 确保交代的事情有时间、 有地点、有跟进人、有完 成时间、有检查时间、有检查结果、有事件延伸。14/ 自身努力钻研业务技能及各项理论知识， 提升管理技巧，加强和老板沟通， 遇到不懂问题及时向资深店铺主任请教学习，维护好部门内外、公司内外、兄弟 城市关系，努力把淮安店铺打造成苏中北金牌店铺。第五篇：酒店 XX 上半年度总结和下半年度工作计划酒店 XX 年上半年度工作总结和下半年度工作计划XX 年上半年，酒店经营所面临的形势不容乐观，国际金融危机形势影响使 企事业单位开支紧缩、消费量减少；区域内同行竞争明显增强，独家经营的优势 已经消失；物价上涨、人力资源

29、成本上涨等等使得酒店面临较大的经营压力，但 是，在旅游局及上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店各部门 齐心协力，发挥了较好的团队协作精神，通过努力，经营状况逐步好转，取得了 一定的成绩，上半年度经营情况：今年 1-6 月份，酒店共实现经营收入万元， ；其 中客房收入 万元客房平均出租率达 ，比去年平均开房率增长了/餐饮收入 万元；其他收入万元。现将主要工作总结如下：一、上半年度主要工作：（一）加大宣传营销力度，拓展客源渠道。1、年初确定了维护老客户、开发新客户的营销政策，扩大营销区域范围， 不断开发新客源。通过分析去年的客源市场的重点主要集中在、等附近区域，结 合酒店的定位是会务

30、、旅游团队为主，而较多单位的会议会选择跨区域的特点， 因此，上半年酒店营销部在总经理的带领下，对其他区域的200 余家主要机关行 政事业单位、大型企业进行了针对性的***拜访，积极推介酒店的特色，变酒店 地理位置较偏的劣势为会议团队客源所需要的区位环境优势， 从而取得了良好的 效果，自二季度开始会议明显增加。2、紧跟新颖消费形式，确定尝试网络营销并稳步扩大规模。随着网络效应 的不断扩大，更多的年轻人通过网上来自助型散客旅游消费模式，因此酒店及时 抓住这一商机，先后与“窝窝团”、“聚划算”等网络团购机构合作，制定了周 末散客房团购产品上线方案以及与同行景点合作开展二日游团购产品上线方案， 实施以来

31、，改变了去年酒店周末假日客人少的局面，特别是进入夏季，周末客房 出现了供不应求的良好状况，为酒店的经营开拓了一条新的途径，同时也通过网 络普及增强了酒店对外宣传的良好效应。 同时酒店也积极与省内外旅行社开展合 作，改变原来以会议及商务接待为主的经营思路，增加了与省外等地旅行社团队 的合作，新增了旅行社团队客源渠道。3、完善客史档案， 做好会务及旅游团队的服务***。 营销部除了拜访客户 1 以外，把完善客史档案及做好接待过程中的协调***作为一项重要工作来 抓，完善客史档案主要是为定期分析客源消费情况，制定不同的营销政策打好基 础。客户的消费***更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。为此，从总经理

32、 到销售部的每一位人员都高度重视，一旦有团队或会议接待任务，均早出晚归， 无私奉献，及时沟通客户的需求信息，协调各营业部门的接待环节，认真落实并 尽量满足客户的要求，让客人满意而来、满意而归，半年来，酒店没有发生一起 重大投诉事件，网络评价更是好评连连。4、利用优势，做好关联产品的促销工作。酒店当地有很多绿色优质农副产 品，为此，酒店在商场设置了绿色农副产品***，积极向客户促销，一方面增加 了酒店收入， 另一方面也带动了当地的农副产品经济， 上半年此项收入达万元，比去年同期增长了万元。5、加强宣传力度，努力提高酒店知名度，上半年 3月份投入 4 万元开展了 公交车身广告，使酒店的宣传效应延伸到

33、市区；同时更新了风景区的立牌广告； 在主要道路交通节点设置了交通指引牌以方便客人可以顺利快捷的抵达。（二）继续完善硬件设施，创建良好消费环境 由于酒店运营已经 5 年，各方面设施设备老化陈旧，酒店在去年对餐饮区 域的会场、海鲜坊、连廊等区域进行了硬件提升改造，今年虽然没有大规模 改造计划，但是对小范围硬件改造提升的工作依然在不间断的进行，尽可能的营 造一个良好的消费环境，同时为三星复评工作提供硬件基础，上半年签订了空气 能设备改造方案并签订合同以改善冬季热水供应不足的状况； 对一楼客房的霉变 墙面精心重新粉刷；在客房区域增装了 10 余台分体式空调，以便在开房率低的 情况下使用降低***空调能耗

34、； 对海鲜坊屋顶进行了花岗岩铺设， 即美观又防漏； 对照新版星级评定标准，通过打分自评，酒店的硬件设施已初步达到四星级酒店 标准，使客人获得了三星价格四星设施的超值享受。（三）坚持节能降耗，努力降低费用成本 根据星级酒店的标准要求及绿色饭店的标准要求， 酒店高度重视节能降耗工 作，历年来坚持执行各项节能措施，在日常工作中严格控制各项成本，首先从各 类原材料、消耗品采购抓起， 消耗品如客房的棉织品等采取网上比价采购的方式， 既降低了采购过程费用又降低了消耗品成本；对日常餐饮原材料、海鲜类的采购采取三地比价，根据原材料的性价比及使用要求临时确定采购点的办法以降 低餐饮成本， 落实财务部定期采价制度

35、， 加强对采购工作的监管力度， 杜绝漏洞。 同时调整人员，安排专人负责海鲜坊的管理，降低海鲜类产品的损耗。各部门从日常节水节电等小事做起， 加强有关节能降耗的宣传教育， 人人养成良好习惯；根据酒店开房率不稳定的实际情况，客房部今年新增的分体式空调 使得在出房少的情况下不用使用***空调而又能满足住客的实际需要， 减少了中 央空调的电力消耗和设备损耗。前厅部、餐饮部在营业过程中均根据实际客情分 区域、分时段灵活开启高能耗设备；工程部加强对能耗情况的监督和检查，每周 在经理例会上通报能耗使用情况， 并对照营业情况及时提醒各部门关注水电气的 使用情况，做好成本控制工作；同时对***空调等设备做好维护保养

36、工作，提高 运行效率。1-6月份酒店营业额综合能耗比去年同期降低了，单位面积综合能 耗比去年同期降低了。（四）加强日常管理，努力提高服务水平，确保安全运营。 今年是市旅游局提出的“旅游服务质量提升年”， 根据市、 区旅游管理部门 的要求以及董事会下达的经营管理目标要求，针对三星复评工作的需要，酒店加 强内部管理，努力提高服务质量，确保安全正常有效经营。1、落实质检培训，促进管理措施的落实，增强员工的酒店意识水平和服务 技能水品。上半年度酒店恢复了日常质检工作，开展每月的例检和抽检相结合的 质检办法， 针对设备设施运行状态、 完好情况、 区域卫生、服务流程、 酒店礼仪、 安全情况等方面进行检查并

37、对存在问题提出整改意见， 逐步增强各部门管理人员 的星级酒店标准化管理意识，促使各部门开展自检自查工作，循序渐进地改善各 方面存在的不足。同时加强培训，恢复了新员工入职培训程序，新员工入职培训以员工手册、 酒店基础知识、礼仪规范、安全教育等为主要内容，让新入职的员工有一个基础的了解；6月份酒店又邀请市旅游局旅培中心开展了全员岗位资格证考级培 训；各部门也根据部门的实际情况， 进行针对性的部门规章制度、 岗位操作流程、 实际操作技能的培训， 使得酒店员工的星级酒店规范意识和服务技能水平逐步提高，为三星复评的软件达标工作打好基础2、加强安全生产管理，确保安全运营。在日常经营中，酒店高度重视安全 生

38、产工作，根据旅游局的星级酒店安全生产标准化管理要求，酒店、部门、 员工逐级签订安全生产责任书，酒店总经理定期***进行安全生产检查，及时整 改各项安全隐患， 酒店质检组及总值班经理在质检和日常巡查中也将安全情况作 为重点内容检查。同时加强安全生产的宣传教育工作，开展了“安全生产宣传 月”活动，出刊安全生产知识宣传专栏，总经理亲自***了领班以上管理人员安 全生产知识培训，并积极参加区旅游局举办的“安全生产知识竞赛”，在酒店经 理例会上始终把安全生产作为重要议题来强调， 要求各部门重视并对员工加强教 育，检查落实各项安全措施。对存在问题及时整改，针对酒店建筑物地基沉降而 导致配电房、锅炉房设备固定基

39、础变形等客观问题，及时上报总公司申请支持解 决；对于地下管道经常出现的破裂以及部分区域管道设施老化无先兆爆裂等现 象，***工程部开展专项检查，尽量避免造成安全问题及损失；安全部坚持定期 检查消防设施完好情况，及时发现及时解决， 6 月份对消防安全监控设备进行了 检修保养，更换部分老化的设施配件，使监控室运行正常。由于各级重视此项工 作，半年来未发生一起人员伤亡和万元以上经济损失事故。（五）改善员工福利，稳定员工队伍 关心员工，改善福利，提高员工对企业的忠诚度是酒店一直在努力的目标， 尽管上半年度的经营状况较去年同期有所下降， 但是酒店还是确保员工的正常福 利，在四月份***全体员工二日游；三八妇

40、女节***全体女员工到五星级酒店参 观并进行体验消费；在春节、端午节、五一节等主要节日均有相应福利发放；在 董事会的支持下，上半年酒店调整了工资方案， 从 6月份起又实行了全勤奖措施， 根据行业工资变化形势以及酒店的实际情况逐步提高一线员工的工资水平。今年二月份根据人员变化，又从新增选了工会委员，完善工会***，工会开展了合理化建议活动，让员工当家作主，积极献计献策；同时在员工中根据不同 的兴趣爱好成立了篮球、乒乓球、登山等兴趣小组，不定期的开展活动，丰富员 工的业余生活，基本稳定了员工队伍、保证了酒店正常的经营工作所需要的人力 资源。二、上半年度存在的主要问题和不足：（一）经营情况忙闲不均，缺少

41、稳定的客源渠道，客源市场还需继续开拓。（二）管理人员的综合管理水平和员工的服务技能水平需要进一步提高， 存 在着硬件超标、软件不够的现象。（三）规章制度的落实不全面，监督检查力度不够。（四）设备设施老化、建筑物沉降，工程改造维修任务艰巨，日常的维护保 养工作有所延滞。（五）员工专业基础知识水平较低， 受过高等旅游专业知识的人员招聘难度 较大。（六）各级培训实际成效较低，需加强回炉培训。综上所述， 酒店在今年上半年面临的经营形势是严峻的， 要完成董事会下达的目标任务是艰巨的，但是酒店全体员工有信心克服困难，做好本职，把握好逐 渐好转的经营形势，通过努力工作，不断提高服务水平，继续加强和完善星级酒

42、 店的标准化管理工作，使下半年取得更好的经营管理成绩，力争完成董事会下达 的目标任务。三、XX 年下半年度主要工作计划：（一）增强酒店营销力量， 继续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工 作。同时多途径开展网络营销工作，加强同行合作，定期推出旅游新产品吸引外地客源（二）稳定提高餐饮菜肴的出品质量， 在做好会议团队用餐的同时做好本地 及周边散客接待，争取回头客，提高酒店餐饮的知名度。（三）借三星复评工作的契机， 继续完善各项规章制度， 规范落实各项措施， 提高管理水平和服务水平。（四）开展安全生产标准化达标活动，继续加强安全生产管理工作，落实各 项整改工作。（五）加强质检工作力度，落实奖惩制度

43、，奖优罚劣，提高部门质检的自觉 性。（六）采取多形式的培训， 加强部门的技能培训工作的检查督促，开展考核 考评工作，提高整体服务技能水平。（七）完成指挥部下达的室内网球场改造任务，提升酒店硬件水平；做好设 备设施的改造维修工作。（八）定期开展党工团活动，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力，稳定 员工队伍。（九）想办法联系旅游专业院校，招聘专业知识水平较高的员工，提高员工 队伍素质水平。默认XX 年上半年度工作总结及计划XX 年半年度工作总结计划 （工程部 ）11年上半年度工作总结及下半年度主要工作计划XX 年上半年度工作总结以及下半年度工作计划范例XX 年上半年度工作总结及下半年度工作计划 -

44、gs上半年志愿服务队工作总结目录第一篇：学雷锋志愿服务队工作总结第二篇：县志愿服务队暑假工作总结第三篇：学雷锋志愿服务队工作总结第四篇：文明先锋志愿服务队工作总结第五篇：志愿服务队暑期实践总结正文第一篇：学雷锋志愿服务队工作总结学雷锋志愿服务队工作总结为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，普及志愿服务 理念，引导全体干部职工积极参与志愿服务活动，经研究，决定成立温宿县电信 公司学雷锋志愿服务队，现将有关事项通知如下：一、组***员队长：单乐群畐I队长：姚瑞丰成员：全体职工学雷锋志愿服务队办公室设在公司办公室， 负责日常工作，刘伟生任办公室 主任。二、学雷锋志愿服务队职责（一）负责

45、研究制订局志愿服务活动阶段工作计划和长远规划。（二）负责协调指导各部门、专营店开展志愿服务实践活动。（三）负责总结推广志愿服务活动经验，表彰奖励志愿服务活动先进典型。三、学雷锋志愿服务队开展服务活动的情况1、开展关爱空巢老人志愿服务行动。 XX 年 3月 6日以总经理单乐群同志为 牵头带领 5 人，以弘扬“老吾老以及人之老”的中华民族传统美德为导向，积极 ***志愿者为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、亲情关爱等志愿服务。2、开展雷锋月系列活动。 XX 年 3月 27日，***学雷锋志愿服务队 25人，结合 3 月份学雷锋、保护母亲河、植树节、消费者权益 日等公众主题活动日，开展集中便民，宣传生态文

46、明观念和环境保护知识，开展 植树造林、栽花种草、低碳环保宣教教育、节能减排等活动。3、开展城市街道环境***志愿服务行动。 XX 年 5 月 18 日由总经理单乐群 同志带头***实施，带领干部职工 5 人到邮电大院，以“创优美环境”为要求， ***志愿者采取定点包片、流动服务等方式，集中***环境卫生，特别是清理卫 生死角活动，通过集中***，推动建立清洁卫生的长效机制。4、开展扶贫帮困服务活动。 XX 年 6月份 9日，总经理单乐群同志带领公司 学雷锋志愿服务队，***开展了“扶贫帮困”志愿服务活动，为我单位特困、贫 困在职、离休职工送上了 3000元的捐款。5、学雷锋志愿服务队在营业厅门口设立咨询点

47、，悬挂宣传横幅，现场发放 宣传资料、 宣传*** 1300份，接受群众咨询 300多人；向广大群众宣传我国土地 的基本国情、国策、国法 /解答群众普遍关心的热点、难点、焦点问题通过举办讲 座、发放宣传品等形式***开展了环境保护、 国土资源法律知识宣传等志愿活动， 取得了很好社会效果。四、营造氛围，宣传志愿服务理念“为人民服务”是每一个职工应尽的义务， 更应该是当代职工应有的道德观 念。每一名志愿者都要本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强自我责任感和使命感。在志愿活动中，大力宣传雷锋精神的时代内涵，志愿者在开展志愿服务 活动中实行展开标语、亮出身份等形式，向广大群众宣传“奉献他人，提升自我”志愿

48、服务 理念，在全社会播撒爱心，传递温暖，弘扬“雷锋精神”，倡导文明风尚，引导 群众自我教育、自我提高，提升志愿服务自觉意识，营 （推荐打开： ）造全民参与 志愿服务的浓厚社会氛围。虽然学雷锋志愿服务队自成立以来取得了一些成绩， 但是，也存在的一些问 题：如在队伍高速发展，队员数量增加很快的情况下如何管理；后备队伍骨干如 何推选和使用；志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高 队员的宣传服务的积极性，让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队；怎 样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段 进一步努力实践。回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远

49、。接下来，服务队将开 展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩 大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精 神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自 觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和 进步，广泛动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献！温宿县电信公司学雷锋志愿服务队委员会二0四年七月六日第二篇：县志愿服务队暑假工作总结主题：服务他人，奉献社会意义：为了大力弘扬志愿服务时代精神， 展示当代青年的良好形象， 努力创建社会 主义和谐社会，定安县返乡大学生志愿服务

50、队自成立以来，立足县情，深入社区 与农村，坚持自力更生，艰苦奋斗，科学创建，取得较为显著的成绩，并得到社 会的一致肯定。活动内容：1、7月 15、 16日上午在定安中学枇杷文化广场设立高考填报志愿咨询点。 在一年一度的高考填报志愿拉开序幕时，由我们服务队中就读于中南大学， 南昌大学，郑州大学等多所高校和多个专业的大学生们，热心地给即将填报志愿 的学生做了填报志愿的辅导， 同时也提供了很多同学们感兴趣的学校和专业的相 关信息，给他们带来了很大的方便。2、7月 20日晚在定安中学会议室与华南农业大学实践团举办了“青年志愿 者社会工作交流会”。此次会议的主要内容是对 2224 日为期三天的科技文化下

51、乡活动做好工作 安排。会上服务队与实践团双方的队员相互认识，相互沟通，为科技文化下乡打 好铺垫。使服务队更好地支持和协助实践团有序地进行下乡活动。3、7月 21日下午到定安县科技局“海南县农业科技服务 110 ”发展报告会。 通过报告会使我们了解到“农技 110 ”的形成与发展，以及它的运转机制。 科技局对我们将要进行的农户信息需求与信息行为的调查表示大力支持， 并给了 我们很多有关农技方面的小手册，让我们发放到乡镇那些有需要的农户手里，并 提出要派遣技术员陪同我们一起下乡实践。4、7月 22-24日科技文化下乡。 我们的三天下乡分别去了龙湖镇高林村，翰林镇昌兴村，岭口镇岭尾村。每到一个地方，

52、我们首先进行环保工作，拔草和清除一些白色垃圾，中午时我们就 分组入户访谈和做问卷调查，了解农户的生活情况，到了下午我们就下到农田看 看农民的种植情况。5、7月 26日上午协助县***局在电影院门口做防震减灾宣传活动。为了纪念唐山大***， 也为了提高人民群众的自我保护意识， 返乡大学生用 自己所学到的防震减灾知识用通俗易懂的海南话向过往的群众解释地质等有关 知识，并发放了一些防震的读物。给人民们带来了极大的帮助。6、7月 26日晚在定安中学会议室做了“三下乡”工作总结报告会。 此次会议分为两个部分。 第一个部分是服务队和实践团以“当代大学生情系 农村，青年志愿者关注社会”为主题做下乡总结报告。第二

53、部分是服务队和实践 团一起举办联欢会，为进一步加深两队的友好交往，也欢送实践团的返校。成果：通过这一个月来的志愿服务活动， 提高了我们返乡大学生的社会责任感， 加 深了对文明生态村的了解，同时志愿服务也在社会上产生了较为深远的影响力， 引起了大家对志愿服务的的共鸣。 服务队所取得的成果是与团队的管理是分不开 的。定安县服务队和翰林分队在“三下乡”活动中，团结、互助、友爱都表现出 来了，队伍凝聚力和团队意识都得到了很大的提高。不足：在开展志愿服务活动的同时， 我们也存在着一些不足之处。 在“三下乡”之 前我们没有事先了解到各个村的具体情况，以致农技小册子没有满足农户的需 求；在每次活动之前的筹备

54、工作也没做好充分地准备；还有个别队员的时间观念 不强等存在的不足都有待去发现和改善，以便下次更好的完成志愿服务活动。第三篇：学雷锋志愿服务队工作总结XX单位学雷锋志愿服务队工作总结XX单位学雷锋志愿服务队以XX市园林系统职工为主体组成的志愿者服 务***。在上级领导的指导下，XX单位学雷锋志愿服务队大力弘扬“奉献、友 爱、互助、进步”的志愿服务理念，继承***传统，弘扬雷锋精神，以雷锋为榜 样，全心全意为人民服务，提高纳园林服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好 的园林收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，展示了园林系统为人民 服务的精神，为创建文明城市，为XX的精神文明建设做出了积极的贡献。

55、志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主 义一项十分高尚的事业。就是在这样的情况下，XX单位学雷锋志愿服务队成立 了。服务队自成立以来，坚持以奉献、博爱、互助、发展为宗旨，以提高服务理 念，创造服务价值为目标。 志愿者服务队在上级领导的指导下， 紧紧依靠党***， 以“***”的重要思想为指导，认真贯彻党的***精神，紧紧围绕园林收 的中心工作，不断提高园林服务质量，团结带领广大志愿者积极进取，努力从工 作出发，开展了各种各样的社会公益活动，本着三个“抓好”：抓思想道德、抓 工作质量、抓自身素质出发，充分发挥了志愿者服务队的良好作用。本着以人为 本，服务创新，

56、带动全体志愿者的积极性， 积极投身于志愿者服务队的建设中去。一、统一思想，高度重视上级领导高度重视志愿服务活动，XX教育科认真制定了相应的规章制度， 研究和部署志愿者服务活动的安排，制定了志愿者服务活动计划，务求从思想、 行动上保持高度一致，做到领导重视，职工职工团结的良好势头。为促进公益活 动的开展，我们积极做好宣传工作，利用XX园林信息等形式在全单位范围内广 造***、营造氛围，力求扩大影响力度，弘扬志愿精神。二、把握脉搏，找准工作切入点确立与时俱进的志愿者服务主旨， 是品牌创建的关键。 我们敏锐捕捉活动契 机，紧紧把握时代的脉搏，立足学校实际，做到了“三贴 1近”和“三注重”即：贴近实际、

57、贴近生活、贴近工作和注重实践教育、体 验教育、养成教育，让职工在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱祖国的精神 品质。在志愿服务活动内容的确定上我们遵循： 一是继承和创新统一的原则， 在结 合时代特点和需要的同时，不断继承和发扬民族文化的优秀传统；二是坚持民族 性与世界性相结合， 立足国情开展环保活动， 同时放眼世界； 三是坚持知情统一、 知行统一的原则，在主题的选择上，要注重贴进职工的情感体验和生命实践，让 志愿服务活动成为实践教育和过程教育。三、完善制度，促进志愿服务常态化 以“学雷锋”为主题，开展内容丰富，形式多样的志愿服务活动，制定志愿 者管理办法、学雷锋志愿服务章程等制度，进一步规范志

58、愿服务工作，加强志愿 者注册登记管理，充实志愿者和志愿岗的服务力量。各志愿者服务队每年至少组 织开展志愿服务活动 5 次以上，每次服务时间不少于 3 小时。将志愿服务工作纳 入到年终考核等评比中，力求避免“一阵风”、“走过场”等***，务求实 效，持之以恒，推动志愿服务工作规范化、常态化。四、服务弱势群体，真情送温暖（一）***开展群众满意窗口志愿服务活动。在服务窗口广泛开展 “学雷 锋精神、树窗口形象”志愿服务活动。设立学雷锋岗、学雷锋窗口等，开展现场 办理业务、展示服务技能、义务咨询等多种义务便民服务。主动为来办理涉园林 业务的群众提供优质服务，积极为纳园林人提供政策咨询、办事指导等服务。（二）***开展文明社

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