红塔企业文化理念体系企业精神山高人为峰 愿景受尊重的企业公民 红塔使命：我们对员工的使命：创造平台 我们对社会的使命：创造和谐 我们对客户的使命：创造满意 我们对国家的使命：创造财富 我们对环境的使命：创造绿色 红塔的战略：国际跨越红塔战略的目标 品牌强企红塔战略的核心 实力固本红塔战略的保障 红塔的管理：效率提升效益流程顺畅高效管理的基础机构精简高效管理的关键权责分明高效管理的核心人本成就卓越 团队合作同心管理的基石机制创新同心管理的内在驱动力员工成长同心管理的目的协同创造价值 工商协同红塔与商业企业同心***协同所属单位与集团同心目标协同员工与红塔同心行为协同员工与员工同心同心管理 个人修养准则岗位工作准则客户服务准则同事合作准则执行的3R法则 正确地用人做正确的事正确地做事团队的“三合”理念 合心团队合作的基础合力团队效能的保证合拍团队和谐的关键行动造就人企业精神山高人为峰 “山高人为峰”寄托了红塔集团的价值追求和精神境界。它是红塔人艰苦奋斗、努力拼搏的历史见证，是红塔人以人为本、求真务实的的精神气度，更是红塔人超越自我、永攀高峰的行动宣言。“山高人为峰”是红塔人追求的精神境界“山高人为峰”体现了一种攀登精神，展现了红塔人勇于拼搏、坚持不懈、自我超越的精神境界。“山高人为峰”是勇于拼搏的宏伟气魄，它激励我们艰苦奋斗、积极进取、迎难而上；“山高人为峰”是坚持不懈的执着精神，它激励我们持之以恒、永不放弃、坚持到底；“山高人为峰”是自我超越的远大理想，它激励我们勇于突破、不断超越、敢为天下先。全体红塔人都要在这一精神引领下，志存高远，脚踏实地，共创辉煌。“山高人为峰”是集团价值观的集中体现“山高人为峰”集中体现了集团的价值观人本至上，务实为先，创新求远。它包含着三个层面的含义：对于社会而言，“山”是红塔集团，“人”是社会大众，无论红塔集团再高，都离不开社会环境的土壤，体现了积极回报社会的责任理念；对于消费者而言，“山”是红塔集团，“人”是消费者，“山高人为峰”寓意无论红塔集团再高，消费者永远都在它之上，体现了以消费者为中心的经营宗旨；对于员工而言，“山”是红塔集团，“人”是红塔人，“山高人为峰”寓意无论红塔集团再高，也是靠红塔人的努力得来的，体现了以人为本的管理思想。“山高人为峰”是集团优良传统的传承创新“山高人为峰”传承和创新了红塔集团的优良传统“天下有玉烟，天外还有天”。“天下有玉烟”是红塔人追求的目标，更是红塔人自信豪迈的完美展现；“天外还有天”是红塔人永无止境的奋斗精神，更是红塔人谦虚谨慎的生动写照。“山高人为峰”传承了红塔人谦逊、自信、进取的优良传统，饱含了红塔集团人本、务实、创新的价值主张，鲜明地展现了红塔人勇于拼搏、坚持不懈、自我超越的精神境界。红塔愿景：受尊重的企业公民 “受尊重的企业公民”是指在社会上享有盛誉和影响力，在地区就业、员工成长、经济发展、社会和谐、环境保护等方面成为行业典范。在实现企业愿景的过程中，红塔集团永远追求成为令人尊敬的名牌企业，以成熟的、负责任的企业形象赢得社会的认可，成为一个有爱心、有社会责任感的企业。红塔使命：我们对员工的使命：创造平台 员工发展是红塔集团力量的源泉。我们努力为员工创造施展才华的空间和自我提高的机会，为员工创造优良的事业平台，通过各种手段为优秀人才提供发展通道。在企业成长壮大的进程中，让员工实现人生价值，充分享受事业成功和个性发展的乐趣，体验丰盛的人生。我们对社会的使命：创造和谐 社会和谐是红塔集团健康发展的土壤。我们不仅要做到企业内部上下同心，互助友爱，和谐共生，更要把视线转向社会，承担更多的社会责任。我们讲究多奉献少索取，多建设少破坏，多合作少冲突，与各类利益相关者相生互惠，和谐共进，为经济发展与社会和谐做贡献。我们对客户的使命：创造满意 客户满意是红塔集团生存和发展的关键。我们的客户包括消费者、分销商和合作伙伴，与客户共赢是我们开展一切经营活动的基础，我们不断改善产品品质，提升科技含量，努力做到从一粒烟种播种，到一根香烟燃烧成灰，每一个环节都倾注红塔集团特色的绿色概念，在成就客户的过程中实现自身的价值。我们对国家的使命：创造财富 为国家创造财富是红塔集团的基本责任。我们视国家的利益高于一切，积极承担大型烟草企业的历史使命，注重短期利益与长期利益的平衡，经济效益和社会效益的平衡。通过持续稳健的经营，贡献利税，为国家提供理想的投资回报，使国有资产不断增值。我们对环境的使命：创造绿色 自然环境是红塔集团赖以生存的基础。我们深切感恩大自然赐予的丰富资源，不仅要倡导绿色烟草，生产绿色产品，更要以实际行动保护自然环境，严格遵守国家标准，坚持清洁生产，最大限度地节能降耗，珍惜自然资源，防止生态破环，促进可持续发展。红塔的战略：国际跨越红塔战略的目标 国际跨越是顺应国家烟草专卖局“两个跨越”的要求，也是红塔集团自身发展到一定阶段的必然要求。作为中国烟草行业标志性企业，红塔集团已经完成了从省内市场到省外市场的跨越，从国内市场向国际市场跨越成为必然的选择。坚持国际跨越战略就是要积极按照国家烟草专卖局“三个转变”要求和“三步走”战略任务，加大国际市场拓展力度，加强国际经营管理人才的引进和培养，加强国际型产品研发，大力传递品牌文化价值，在境外销售和加工卷烟实体运作方面不断取得突破。国际化的道路并非一帆风顺，我们要胸怀使命，敢打敢拼，一步一个脚印，在探索中成长，在前进中收获梦想和喜悦。品牌强企红塔战略的核心 品牌竞争力是企业核心竞争力的体现，红塔集团的发展历程深深地打上了品牌成长的烙印，品牌兴，则企业兴；品牌衰，则企业衰。同时，红塔集团的品牌强企战略也是对国家烟草专卖局“大市场、大企业、大品牌”和“加快跨省联合重组，加快10多个重点骨干品牌培育”行业发展思路的有力践行。实施品牌强企战略，就是要坚持“做精做强玉溪，做强做大红塔山，做实做稳红梅”，提升品牌结构，占领高端市场，不断把资源向“红塔山”和“玉溪”两个核心品牌集中，有效提升红塔集团品牌竞争力。我们的愿景是打造世界领先品牌，品牌是我们一切工作的中心，我们必须把思想统一到品牌战略上，把品牌强企作为中心工作常抓不懈。实力固本红塔战略的保障 红塔集团的实力包括硬实力和软实力，硬实力是指看得见、摸得着的物质力量，包括烟叶、厂房、设备等；软实力是相对硬实力而言的非物化要素，包括企业文化、人员综合素质等。“两个实力”是红塔集团品牌竞争力的基础，是红塔集团走向世界，实现国际跨越的根本保证。坚持实力固本战略就是要不断加强烟叶基地建设，不断提升烟叶品质和保障能力，增强产品品质和制造能力，提升自主创新能力，增强品牌竞争力，夯实红塔集团硬实力；坚持实力固本战略就是要不断提升管理水平，努力加强队伍建设，构建优秀的企业文化，提升红塔集团软实力。红塔集团的“两个实力”是相辅相成、相互制约和协调相生的关系，硬实力是软实力的有形载体，而软实力是硬实力的无形延伸。我们不仅要重视硬实力建设，更要注重软实力建设，以软实力协调、整合、增强硬实力，实现红塔集团运营效能最大化。红塔的管理：效率提升效益 提升效率是同心管理的基本原则。红塔集团在管理上追求流程顺畅、机构精简、权责分明，同心保证效率，效率提升效益。流程顺畅高效管理的基础顺畅的流程是高效管理的基础，有合适的流程才能讲求效率。我们要树立全局眼光，倡导责任意识，处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，都要充分行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，为下道工序为服务，确保流程运作的高效顺畅。机构精简高效管理的关键精简的***结构可以降低管理幅度，理顺管理职能，减少业务交叉，提高***运行效率。我们要根据流程的需要来设计***结构，尽量减少***的层次，在纵向等级结构中适当地引入横向和逆向的网络动作方式，以提高***的反应速度，使企业永葆生机和活力。权责分明高效管理的核心明确的责权体系可以让工作快速有效地落实，清晰的职责界定有利于过程监督和事后问责。我们要明晰责权体系，建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，将关键绩效指标层层分解，责任落实到个人，强化分工协作，加强督促检查，不断提升执行力。人本成就卓越 以人为本是同心管理的核心属性。红塔集团推崇以人为本的管理模式，倡导团队合作、机制创新和员工成长。同心铸就人本，人本成就卓越。团队合作同心管理的基石红塔集团倡导团队合作的价值理念和行为准则，强调上下同心、相互协作、共同奋斗，追求决策明智、***规范、沟通顺畅、分配合理、执行有力、激励有效的管理境界。每一个红塔人都要具备团队精神，互相尊重，互相欣赏，互相补台，互相激励，通过个人与个人合作、部门与部门合作，将团队的效能发挥到最大、管理效率提升到最高。机制创新同心管理的内在驱动力体制决定机制，机制决定活力。红塔集团致力于建立科学、严格、规范、灵活的管理机制，不断引进先进的管理思想和管理方法，保证基础管理扎实稳固。通过机制灵活有效、系统协同配合、资源合理配置与充分利用，有效防止“大企业病”，杜绝人浮于事、效率低下，最大限度地激发企业活力。员工成长同心管理的目的管理的核心是人，红塔集团在管理上充分体现了员工成长的理念，为员工成长提供广阔的空间和良好的平台，注重员工的成长需求，充分发掘员工的潜能，拓展员工职业上升通道，营造良好的文化氛围，充分体现企业对员工的尊重和关爱，使员工能够尽展才华，个人价值在企业中得到充分展现，最终实现员工个人与企业共同成长。协同创造价值 发挥协同效应是同心管理的基础，红塔集团坚持工商协同、***协同、目标协同、行为协同，同心汇聚力量，协同创造价值。工商协同红塔与商业企业同心商业企业是红塔集团外部最重要的战略伙伴，与商业企业的协同营销是红塔集团增强市场能力的重要途径。我们必须坚持工商协同，以订单***生产和品牌培育为主线，加强战略合作，促进信息交流，创新营销模式，通过与商业企业的深度合作，构建面向市场的工商协同营销体系，实现协同营销的价值最大化。***协同所属单位与集团同心所属单位与集团之间的***协同，是红塔集团内部整体效用得以最大发挥的关键。我们必须坚持集团化管理，倡导共享的价值理念，在整个集团内部建立起统一的品牌管理体系、生产管理体系、销售管理体系、采购管理体系和资产管理体系，不断提升集团管控水平，防止大企业病，实现集团管理的不断优化。目标协同员工与红塔同心员工与红塔集团在目标上的协同，是红塔集团管理的有效性和效率得以充分实现的基础。只有当员工的个人目标与企业的目标一致的时候，企业才能更富效率、更具活力。每一个红塔人都要认同集团的价值理念，以集团的战略目标作为自己的行动纲领，在为企业贡献力量的同时使自己得到发展。行为协同员工与员工同心全体员工在行为上的协同，是红塔集团提升执行力的保障。员工是企业一切工作的基础，是一切工作的主体，只有员工与员工之间同心，才能保证执行力得以充分发挥。每一个红塔人都要具备集体荣誉感，充分发挥团队精神，遵循共同认可的做事规则和管理标准，同心同德共同开创集团的美好未来。同心管理 孟子告子上记载：“欲贵者，人之同心也。”所谓同心就是指共同的思想和心愿。同心管理就是以共同的价值理念为基础，追求管理上的人本、协同和效率。它是红塔集团管理思想的精髓，旨在凝聚各方力量，提升企业软实力，缔造世界领先、基业长青的红塔集团。管理是红塔集团软实力的一个重要组成部分，没有适当、科学、有效的管理模式、管理体系和管理方法，就不会有红塔集团的软实力。红塔人的行为信条说到做到，快速有效 红塔人的行为信条是“说到做到，快速有效”，它要求我们待人诚实、做事高效，言必信、行必果。每个红塔人都要以此为参照，养成良好的行为习惯。个人修养准则 大事讲原则，小事讲风格nn 站得高一点，看得远一点，想得开一点，心胸宽一点 团结干事，用心做事n岗位工作准则 在岗一分钟，尽责六十秒nn 布置不落实等于零；制度不考核等于零；考核不奖惩等于零 岗位就是职务，但职务不是***，而是一种责任n客户服务准则 处处都是服务岗，环环都是服务链nn 良好修养体现细节，用心服务铸就专业 用心培育品牌，真心对待客户，诚心服务市场，热心回报社会n同事合作准则 干事业一条心，抓工作一盘棋，谋发展一股劲nn 协同而不仅是协作，共赢而不仅是共事 相互补台，好戏连台；相互拆台，一起垮台n执行的3R法则 3R法则（3R：use Right man/ do Right thing/ do Right）是红塔集团执行文化的核心，即：用正确的人，做正确的事，正确地做事。用正确的人是前提，做正确的事是基础，正确地做事是保障，三者的有机结合，共同打造出红塔集团高效的执行力。正确地用人正确地用人是红塔集团形成高效执行力的前提。提升执行力，归根结底还要靠人，人用对了，一切问题都会迎刃而解。我们要学会正确地判断人、选拔人、使用人，用正确的人做正确的事。做正确的事做正确的事是红塔集团形成高效执行力的基础。这要求我们不断学习提高自身的分析能力和判断能力，纵观全局、严密思考，正确地判断客观环境，在复杂的事物中发现规律，做出正确的决策。正确地做事正确地做事是红塔集团形成高效执行力的保障。这要求我们紧盯工作目标，不断创新工作方式和工作方法，将复杂的事情简单化，简单的事情标准化，标准的事情流程化，流程的事情制度化。团队的“三合”理念 红塔集团的团队理念是“三合”理念，即合心、合力、合拍。“三合”理念是红塔集团打造强大的团队执行力的利器，它要求我们发挥团队精神，心往一处想，劲往一处使，共同创造价值。合心团队合作的基础合心是指坚持共同价值理念，互相理解、互相尊重、上下同欲，团队成员之间达成心灵上的默契。合心使我们统一行动方向，让我们真诚为他人着想、竭诚为他人提供帮助，团结一致，共同奋斗。合力团队效能的保证合力是指汇聚团队所有成员的智慧和力量，充分发挥团队的力量，共同达成目标。合力是发挥团队力量的源泉，使团队成员的智慧和力量得以充分发挥，从而达到1+12的效果。合拍团队和谐的关键合拍是指全体团队成员坚持共同的行为准则，步调一致，相互配合，以一致的节奏行动。合拍是和谐的基础，没有团队成员的合拍就不会有团队的和谐。合拍使我们在一个和谐的氛围中工作，彼此之间乐于奉献，相互激励，共同成长。行动造就人 观念决定行动，行动创造未来。红塔集团的发展离不开强大的执行力，执行力是红塔集团管理水平的重要体现，也是红塔人***的核心内容。红塔集团的执行是员工完成任务的行为，是团队达成目标的过程，更是***决策、运营、操作的系统集成。它强调结果是评判成功的基本标准，员工要对自己的工作结果负责，管理者要对团队的绩效负责。每一个红塔人都要不断提升自己的执行力，敢干事、会干事、干好事，在行动中获得成长。红塔的精神***：红塔是所有攀登者的大本营 在红塔集团“山高人为峰”的企业理念里，主要倡导的是一个攀登的理念。攀登的过程中，对于个体，最重要的是坚韧；对于团队，最重要的是合作。一个特立独行的人，永远不可能体会到那让人激动万分的颠峰时刻，也不可能到达群体的力量所能到达的那种高度。山高人为峰精神中，我们相信，正是红塔人精诚团结，齐心协力，铸就了今天的知名企业红塔集团这样一座高山。在并肩攀越时，不仅有着同行同止互相鼓励的情谊，还有当同伴有困难时，伸出自己的援助之手；当自己有麻烦时，也一定能够感受到同伴的“支援”。中国有句俗语说的是“我为人人，人人为我”，阐述了一个朴素的最大程度利用人类各种资源的最高境界。这也是山高人为峰精神中，得到最大赞许的一个内容所以，我们期待着，当这种精神成为红塔人的共识，红塔集团将成为所有攀登者的大本营，在这里，同伴们彼此信任，心手相牵，共同攀越一座又一座高峰。有一位普通的年轻人，在国内一家电讯公司工作，在短短四年中，先后12次登上了不同海拔的山峰，其中包括著名的青海玉珠峰、西藏卓奥友峰和珠穆朗玛峰。对他而言，登顶珠峰，意味着以前不敢想不敢做的事通过努力就可以做到，今后，将会更有胆量去尝试有挑战性的事情。他说，置身最严酷的环境，人能够从潜意识的最深处感受到自身的渺小和柔弱。在关键时刻，考验的不仅仅是人的体能，更重要的是人的意志、信念，是人的精神。在这种艰苦卓绝的追求中，饱含着对人类相互信任支持的渴求，对人性寂寞灵魂的拒绝。在山高人为峰的精神境界里，我们就是需要这样深刻的内省和反思，用行动，印证我们的哲思。所以，今天的红塔人，不可不坚韧，不可不团结，我们要用行动成就全新的红塔山境界，将红塔集团造就成所有攀登者的大本营。红塔生存之道：以变化应对变化 有人说，如今的竞争，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。世界首富比尔盖茨对他的微软同仁说，微软离破产只有21天。微软永远都活在与死神较量的这21天里。而在中国，民营企业的平均寿命仅为2/9年，每隔3年，100家民营企业将有68家消亡。企业的寿命在缩短。在我们身边，一边是每天有数以万计的公司注册成立；一边是几乎同等数目的公司破产消亡。2002年，世界级的营销***菲利普科特勒先生预言：5年后，全球将有80%企业不复存在。他的理由是，全球化趋势不可阻挡，企业的生存环境更为复杂，竞争更加残酷，所有的企业都面临转型的挑战，更难把握未来的发展和变革趋势。在这种情况下，红塔集团作为一家有着多年历史的国有烟草企业，要怎样才能让自己在未来的竞争中活下去，成为一家长寿企业?其实红塔的出路和所有企业并无不同：这就是屡被管理学家们推崇的管理“宝典”：低成本，高效率，以变化应对变化。红塔的根基在于，对此，要比任何企业做得都更到位。同一个企业生存之道，相对于企业内部的各个部门而言就是，在企业内部，作为一个要不断存活下去的部门，你的生存之道只能是：低成本，高效率，以变化应对变化。所以，红塔一年以前，进行了***流程的***和再造，重新选拔***了一大批年轻有为的管理干部；所以，在好几年以前，很多部门，将原先的单面复印，改成了双面复印，以节约一张纸；将很多会议改成了电话会议，以节约每一分钟。达尔文说，生存下来的，不是四肢最强大的，不是头脑最聪明的，而是有能力适应变化的物种。我们希望，这能够成为红塔的生存之道。自动自发，每天多做一点 在二十世纪，有一份英国报纸刊登了一则招聘教师的广告：“工作轻松，但要全心全意，尽职尽责。”如果说这份招聘广告从敬业的角度回答了上述这个疑问的话，那么，我们要说，仅有全心全意、尽职尽责的敬业精神是不够的，要想成功，还应该自动自发，每天比自己份内的工作多做一点，比别人期待的更多一点。当然，你或许没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。红塔集团一位成功的中层管理者这样说：刚到红塔工作的时候，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，总是有人仍然会留在办公室或车间继续工作到很晚。因此我决定下班后也留下来，而每次留下来都感到收获多多。社会在发展，企业在成长，个人的工作职责范围也会随之扩大。不要总是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任；不要抱有“我必须为领导做什么？”或者“这个月、今年，企业会给我什么？”的想法，而应该多想想“我能为企业做些什么？”一般人认为，忠实可靠，尽职尽责完成分配的任务就可以了，但这远远不够，尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。这里所说的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人的工作表现，以及拥有“为了完成任务，不惜打破常规”的智慧和判断力。如果你想登上成功之梯的最***，就得永远保持主动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，能够做到自动自发的工作，成功也将指日可待。启示：率先主动是一种极珍贵、倍受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，每天多做一点的工作态度会使你在竞争中脱颖而出。做个聪明“懒人” 20%的事态成因，决定80%的事态结果。一家公司80%的利润，往往来自20%的好客户、好卖产品和优秀员工。这就是80/20定律。该定律的运用包括：凡事讲求效果，要事第一；做事集中火力，远离“无价值”；处理问题抓住实质，四两拨千斤。能够灵活地运用80/20定律，你就可以事半功倍，成为一个聪明“懒人”。有一次，哲人看见一位农夫在砍树，每一斧都只能砍下一小块树皮他的斧头太钝了。于是哲人问农夫：“你为什么不把斧头磨快了再砍？”农夫回答说：“我要砍这么大一棵树，哪有时间磨斧头！”在现实生活中，我们中间有多少人是像这位农夫那样做事呢？红塔“山高人为峰”的企业理念中，倡导的是，在做任何一件事前，要以你的工作原则为核心，兼顾重要性与急迫性；始终把个人精力的焦点放在“重要”的事务上。如何判断“重要”？重要性与目标息息相关。凡有利于实现目标的事务均属重要，越有利于实现核心目标的事务就越显重要。要事第一，用最经济和最有效率的方式登顶，实现你心中的目标。这就是做个聪明“懒人”心里要有的一把秤。启示：审视你的每天，不要怕麻烦，看看你一天时间有多少精力是花在了一些无谓的事情上了？比如不知觉地在网上“逛”了一上午、一件本可以一小时做完的事情，一不小心花了三个小时？本来你想每天抽一点时间学学经济知识，却总是被杂事“冲”得昏头，哪本经济学教材一个月只看了两页？现在就理清你的目标是什么，然后，试着做个能干又聪明的高效“懒人”。学会心存感激 才能甩掉包袱轻装上阵 生而为人，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠。没有父母养育，没有师长教诲，没有国家爱护，没有大众助益，我们又何能存于天地之间？所以感恩不但是美德，感恩是一个人所
免责声明：
1. 《红塔集团文化理念》内容来源于互联网，版权归原著者或相关公司所有。
2. 若《86561825文库网》收录的文本内容侵犯了您的权益或隐私，请立即通知我们删除。
