1、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/6公司年度培训总结原创2700字总结范文文库积分不够，故与大家分享自己写的总结，保证原创，严禁转载上传公司20XX年度培训工作总结根据市场愈发激烈的形式及要求，改善内部员工绩效，提升终端销量，是人力资源部培训模块一项持久核心工作。20XX年人力资源部培训工作在公司***领导的指引及支持下，立足于现实，不断创新提升，20XX年培训工作的卓有成效的进行。一、赢在终端，全力提升终端销售技能及店面管理能力（1）突破创新，成功举办4期店长提升班。在的指引下，20XX年人力资源部成功举办了4期店长提升班。在开班前，通过与各业务部门负责人多次深层
2、沟通，最终确定课题内容及目标，并***统一的参训学员考核选拨方案，在准备充分、内容合理、定位准确后顺利于89月举办了第一阶段2期班，1011月举办了第二阶段2期班。通过第一阶段销售技巧、店面陈列、店面管理实务课程的学习及演练，解答了学员终端销售成交常见难题、改变了店面展示陈列意识薄弱、提升了店面经营能力。第二阶段的专门店团队打造、主动营销业务拓展的强化提升课程，让学员系统的掌握优秀门店业务及管理之道。此次培精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/6训班结束后，人力资源部联合各业务部门，制定了明确的学员返岗跟进流程及考核指导方案，不仅指导学员做返岗后的提升实践计划，也评估了
3、此次培训班对学员的效用。通过学员及业务人员的提交的返岗实践表，所有学员返岗后立刻进行了内部转培训，大多数店面重新调了场，晨会从无到有，大单数量逐步增多，门店团队激励及培养更加有效，业务渠道从“坐销”模式开始逐步关注“行销”手段等。学员一系列的改变及成长，不仅证实了培训班的效用，也为终端业绩提升增添了新动力，为下半年目标业绩的完成提供保障。综上所述，4期实战营销特训营，参训学员共人，其中经销商层次学员有人，全国店面覆盖率约，各区域重点店面参训率达，总课时小时，学员课程满意度最高分达到分，是近年来课程满意度最高的一次。（2）夯实基础，首办场导购员大赛。针对终端导购员流动快、成长慢、开单难的现状，人
4、力资源部联合总部、沙发、公司、***垫事业部***开展导购员技能提升班共期，受训学员共人，新加盟门店参与率达到90。通过讲述企业文化、产品知识强化导购员对公司、产品的认知及信心；销售技巧及异议处理知识，提升了导购员成交率。和销售公司首次利精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/6用培训PK赛形式开展导购员大赛，分别为南北方各1期，公司1期。大赛通过召集区域终端导购员，在4天导购员强化训练的基础上，再进行层层帅选，最后邀请专业讲师及经销商共同评选冠亚军。通过PK赛不仅强化了导购员的销售技能，也为各地经销商树立了导购员素质标杆，最终得到了经销商的称赞。（3）紧抓中层，着力提升店长
5、管理能力。店长是门店的中流砥柱，店长能力的提升无疑对终端销量有直接影响。在20XX年，针对店长能力提升班共有5期，分别是3期、1期、1期，参训学员共人。通过系统的店面管理集训，更加清晰的认识到产品的定位及卖点，掌握开店经营的“基本功”。同时形成具有产品风格和特色的终端销售手法，规范店长松散随意性的管理方式，从提升店面管理者，能力协助提升终端竞争力和销售业绩。因此，虽在20XX年市场竞争激烈的形势下，人力资源部也迎难而上，共***开展销售类培训班期，受训人员人，比20XX年增加了131/培训辅导总课时小时，学员返岗转培训率/比20XX年提升了。甄选合适有效的培训方式及师资力量，增加拓展训练项目，模
6、拟沙盘演练，小组研讨PK多样化的学习形式，的确证实了合适培训方式，才能将培训效果最大化。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/6二、持续关注企业员工成长，多层面、多形式提升员工工作技能（1）强化内功，提升内部业务人员工作技能。销售人员一直是企业的核心竞争力，为打造能战、善战、可独当一面的销售精英团队，在市场竞争激烈的20XX年突围而出，人力资源部从门店运营管理规范化、营销活动策划、业务渠道拓展课题出发，***了为期天的内部业务人员。通过学习标准化门店运营管理规范，使业务部门更有效的指导终端门店业绩提升。同时沙发针对内部人员项目管理能力较欠缺，特***为期4天的项目管理课程
7、，共有45人受训，从专业上提升内部人员项目管理经验，以支撑业务快速增加需要。（2）加强外派学习，不断扩宽培训渠道。员工的成长及创新是企业进步的强劲动力。公司通过挖掘渠道，精选培训机构及实战课程，不断***内部员工外派学习，拓宽员工视野，提升员工综合能力，增加员工对企业归属感。在20XX年人力资源部，外派人员涵盖各业务部门、生产部门、职能部门尽人参加了共场专业论坛和专项培训。例如、等等。（3）紧跟公司步伐，及时开展专项培训。20XX年，借助公司走进契机，汲取外部新资源、新信息，人力资源部***了公司各相关部门尽100人参加分享会，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/6并邀
8、请公司此次参展的各模块负责人，从他们的所看、所学、所悟解析此次参展带来的收益，并现场与学员互动探讨，例如设计趋势、品牌竞争力、工艺技术创新等，让公司内部部分员工虽未亲临展会，但也能感受展的魅力。同时人力资源部分别在3、9月份展会前联合总部开展展会培训，参训人员达到210人。通过产品知识讲解、市场分析，树立了对新品的信心，及市场突围策略。三、服务终端，协助提升终端作战能力通过***各业务部门销售精英开展一品柚专项班，集思广益编制了一品柚新品6大系列的整套销售话术。并提供给业务部门，支撑终端销售，树立对新品的信心与时俱进，充分利用外界资源，与圆方软件公司合作，开展了2期配套专项班，共53人参训，大大
9、提升了大单销售能力积极推动区及华中区***营销活动有效进行，在活动发动会时聘请实战讲师，针对公司***活动，分享***营销开发邀约客户技巧，两期活动尽名经销商参训，有力的提升了终端作战能力。20XX年是培训项目开展有史以来最多的一年，对终端支撑最有力的一年，年度培训费用也是最高的一年。成绩需要总结，但不足之处更需要总结自省。（1）相关部门培训学习意识弱，执行及配合不足。终端培训项目需要有各精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/6个业务部门的配合支持才能有效的开展，但介于业务部门对培训没有正确的认识，被动参与，缺乏对终端学员返岗后的考核指导，这一定程度阻碍了培训工作的推进。（
10、2）内部讲师资源匮乏，授课水平有限。在产品知识、生产工艺、大单配套等方面的课程均是内部讲师授课，内部讲师虽然实战经验丰富，但在专业授课技巧及表达能力确有限，以致降低了课程效果，这也再一次证实内部讲师的培养至关重要（3）缺乏明确的培训流程及标准。培训是一项从前至后都需要精心策划的工作，但在之前的培训项目中，往往由于没有严格规范每个节点内容，以使培训安排随意性大，不然保证培训效果最佳。（4）培训后期跟进考核不明晰。培训是一个持续的过程，更需要学员返岗后将“学”转“用”，真正做到学以致用，而目前我们仍缺乏对学员“用”的指导考评机制。20XX年即将在总结中结束，无论是成绩还是不足，20XX年都只能选择继续，继续改进、实践，发挥培训最大效用，有力支撑企业发展需要。公司培训部
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