索赔员的岗位职责

索赔员的岗位职责 索赔员要和汽车生产厂家相关部门及时沟通，完整转达客户的要求和意见，客观反映故障的现状和分析结果，以便厂家作出解决问题的正确决断。快来看看为您整理的“索赔员岗位职责”吧! 索赔员岗位职责(一) 1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。 3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作 4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。 索赔员岗位职责(二) 1、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。 2、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 3、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 4、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 5、完成领导交办的其他任务。 索赔员岗位职责(三) 1、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作。 2、负责索赔件保管工作。 3、负责索赔零配件上标签工作。 4、负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作。 5、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作。 6、负责各类信息传递工作。 索赔员岗位职责(四) 1/熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象/ 2/认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求/ 3/按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等/ 4/积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题/ 索赔员岗位职责(五) 1/主动收集反馈有关车辆质量方面的信息/ 2/定期整理和妥善保存所有的索赔档案/ 3/在一汽轿车开展质

免责声明：
1. 《索赔员的岗位职责》内容来源于互联网，版权归原著者或相关公司所有。
2. 若《86561825文库网》收录的文本内容侵犯了您的权益或隐私，请立即通知我们删除。