1、第四章 商品的入库管理/仓储管理作业流程/第一节 概述/一、商品入库管理的依据和任务 商品入库作业的依据是有关单位开具的有效入库凭证。 入库管理工作的任务是依据有效入库凭证，严格执行入库工作流程，认真、及时、准确地做好商品的接运、验收、入库信息处理等工作，确保入库商品的质量符合有关规定和技术要求/二、商品入库业务的基本要求/1、凭证入库 2、严格执行入库业务流程 3、及时入库 4、准确记录入库业务信息 （1）商品本身的基本信息 （2）供应商的信息 （3）承运商的信息/第二节 入库的基本业务流程及作业内容/一、影响入库业务的因素 1、供应商及货物运输方式 （1）每天的供货商数量（平均数量及高峰数
2、量） （2）送货的车型及车辆数 （3）每辆车的平均卸货时间 （4）货物到达的高峰时间 （5）中转运输的接运方式/2、商品的基本信息/1）每天平均到货的品种数和最多的到货品种数 （2）货物单元的尺寸及重量 （3）货物的包装形态 （4）货物的保存期限 （5）商品的特性，是一般性商品还是危险商品 （6）装卸搬运方式/3、入库作业的***管理情况/二、入库的基本业务流程/仓储型物流企业应同时符合以下要求/4)具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控/1)以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模/2)企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其
3、他服务/3)企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆/入库业务的基本流程/三、基于条码技术和电子商务环境下的入库业务流程/1、货主发货后，将发货信息（如发货通知）通过internet以标准电子数据格式传递到仓储企业的WMS（仓储管理系统），同时生成带有条码（包括货物信息）的运单，交给货运司机； 2、仓储企业WMS在收到发货通知后，向货主企业反馈确认信息，并做好收货准备； 3、当货物到达仓库时，运货司机首先将运单交给收货人员，收货人员用条码数据采集器扫描运单上的条码，对运单进行核对/4、当运单核对无误后，在进行实物验收，其过程是一一扫描货物上的条码，当条码扫描完毕后，WMS会自
4、动给出实物和对处理结果； 5、当时无验收无误后，与运货司机办理交接手续； 6、将收货信息以标准的电子数据格式反馈给货主； 7、WMS生成入库单，为货物制定货位； 8、WMS向叉车司机发出搬运指令 9、叉车司机按指令将货物搬运到指定的位置，并向WMS报告作业完成情况，WMS实时更新入库信息/一）条码的基本概念/1、条码（bar code） 条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息/条码通常用来对物品进行标识，这个物品可以是用来交易的一个贸易项目，如一瓶啤酒或一箱可乐，也可以是一个物流单元，如一个托盘，还可以是报刊书籍/条码还可以用来标识资产、位置和服务关系等/条码的
5、原理/条码上的黑白纹路是供扫描器识读数据用的，物理学常识告诉我们，不同颜色对光线的反射率是不同的，人们就利用这个原理发明了条码。 通常人们把深色条纹叫做“条”， 浅色条纹叫做“空/扫描是利用光束扫读条码符号，将光信号转换为电信号。 接着，扫描器将获得的电信号按一定的规则翻译成相应的数据代码，再输入计算机/识别原理/条空宽窄和排列方式的不同可表示不同的信息，扫描器利用这个原理来获取信息，并将信息输入处理系统，显示在屏幕上/一）条码的基本概念/2、代码（code） 代码是一组用来表征客观事物的一个或一组有序的符号。代码必须具备鉴别功能，即在一个信息分类编码标准中，一个代码只能唯一地标识一个分类对象
6、，而一个分类对象只能有一个唯一的代码。 我们在对项目进行标识时，首先要根据一定的编码规则为其分配一个代码，然后再用相应的条码符号将其表示出来。如图中代码6902018994262即是商品标识代码，而在其上方由条和空组成的条码符号则是该代码的符号表示/一）条码的基本概念/3、码制 条码的码制是指条码符号的类型，每种类型的条码符号都是由符合特定编码规则的条和空组合而成。每种码制都具有固定的编码容量和所规定的条码字符集。条码字符中字符总数不能大于该种码制的编码容量。 常用的一维条码码制包括： EAN条码、UPC条码、UCC/EAN-128条码、交插25条码、39条码、93条码、库德巴条码等/4、字符
7、集 字符集是指某种码制的条码符号可以表示的字母、数字和符号的***。有些码制仅能表示10个数字字符： 09；有些码制除了能表示10个数字字符外，还可以表示几个特殊字符/二）条码的结构/一个完整的条码符号是由两侧空白区、起始字符、数据字符、校验字符（可选）和终止字符以及供人识读字符组成/左侧空白区（静区/右侧空白区（静区/中间分隔符/起始符/左侧数据符/终止符/右侧数据符/校验符/校验码/基本术语/条码 条、空 空白区 起始符 终止符 中间分隔符 条码数据字符 条码校验字符 供人识别字符/前置码/二）条码的结构/相关术语的解释： （1）空白区：条码起始符、终止符两端外侧与空的反射率相同的限定区域。
8、 （2）起始符：位于条码起始位置的若干条与空。 （3）终止符：位于条码终止位置的若干条与空。 （4）条码数据符：表示特定信息的条码字符。 （5）条码校验符：表示校验码的条码字符。 （6）供人识别的字符：位于条码字符的下方，与相应的条码字符相对应的、用于供人识别的字符/三）条码的特点/条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有如下特点： （1）简单； （2）信息采集速度快； （3）采集信息量大； （4）可靠性高； （5）灵活、实用； （6）***度大； （7）设备结构简单、成本低/四）条码的分类/主要依据条码的编码结构和条码的性质分类。 条码按维数可以分为： 一维条码 二维条码/四）条码的分类/
9、一维条码： 按条码的长度来分，可分为定长和非定长条码； 按排列方式分，可分为连续型和非连续型条码； 从校验方式分，又可分为自校验和非自校验型条码等。 按照应用又可分为商品条码和物流条码。商品条码包括EAN码和UPC码，物流条码包括128码、ITF码、39码、库德巴（Coda bar）码等/四）条码的分类/二维条码根据构成原理、结构形状的差异可分为 ： 行排式二维条码：包括CODE 49、CODE 16K、PDF417等。 矩阵式二维条码：包括QR Code 、Data Matrix、Maxi Code、Code One、CM 码（Compact Matrix）、龙贝码、汉信码等/EAN-13商
10、品条码/EAN-13条码是国际物品编码协会在全球推广应用的商品条码，是一种定长、无含义的条码，没有自校验功能。EAN-13条码使用的字符为09，共10个字符数字/1）EAN-13的代码结构/EAN-13的代码由13位数字组成，不同国家（地区）的条码***对13位代码的结构有不同的划分。在中国大陆，EAN-13代码分为三种结构，每种代码结构由三部分组成，见表/表2-1 EAN-13代码的结构/1）EAN-13的代码结构/1）前缀码 前缀码由23位数字（X13X12或X13X12X11）组成（目前已统一为3位），是GS1分配给国家（或地区）编码***的代码。前缀码由GS1统一分配和管理，目前，全球共有
11、101个国家(或地区)编码***代表103个国家(或地区)加入GS1，成为GS1的成员***。GS1前缀码的分配见下表。 前缀码一般并不一定代表产品的原产地，而只能说明分配和管理有关厂商识别代码的国家（或地区）编码***/1）EAN-13的代码结构/2）厂商识别代码 厂商识别代码用来在全球范围内惟一标识厂商，包含前缀码。在中国大陆，厂商识别代码由79位数字组成，由中国物品编码中心负责注册分配和管理。 根据商品条码管理办法，具有企业法人营业执照或营业执照的厂商可以申请注册厂商识别代码。任何厂商不得盗用其他厂商的厂商识别代码，不得共享和转让，更不得伪造代码。当厂商生产的商品品种很多，超过了“商品项目代码
12、”的编码容量时，允许厂商申请注册一个以上的厂商识别代码/1）EAN-13的代码结构/3）商品项目代码 商品项目代码由35位数字组成，由获得厂商识别代码的厂商自己负责编制。由于厂商识别代码的全球惟一性，因此，在使用同一厂商识别代码的前提下，厂商必须确保每个商品项目代码的惟一性，这样才能保证每种商品的项目代码的全球惟一性，即符合商品条码编码的“惟一性原则/1）EAN-13的代码结构/4）校验码 由于条码的设计、印刷的***，以及识读时光电转换环节存在一定程度的误差，为了保证条码识读设备在读取商品条码时的可靠性，我们在商品标识代码和商品条码中设置校验码。 校验码为1位数字，用来校验编码X13X2的正确
13、性。校验码具体计算方法是：先将代码自右向左编号，求出所有偶数位上数字之和的3倍加上奇数位上数字之和的结果，取个位数的补数，即为校验码的值/校验码的计算方法/1）从代码右侧位置序号2开始，所有偶数位的数字代码求和为A， （2）将上步中的A乘以3为B， （3）从代码位置序号3开始，所有奇数位的数字代码求和为C， （4）将B和C相加为D， （5）取D的个位数E， （6）用10减去E即为校验码数值/例：代码 6 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 X 从序号2开始求出偶数位上数字之和A 9+7+5+3+1+934 A A3=B 343102 B 从序号3开始求出奇数位上数字之和C 8+6+4+
14、2+0+626 C B+C=D 102+26128 D 取D的个位数为E ，用10减去该个位数，其差即为所求校验码的值 108=2，校验码X2/2）EAN-13条码的符号结构/每一条码数据字符由2个条和2个空构成，每一条或空由14个模块组成，每一条码字符的总模块数为7。用二进制“1”表示条的模块，用二进制“0”表示空的模块，一个标准模块的宽度是0/33mm。EAN-13条码各组成部分的模块数见下图/2）EAN-13条码的符号结构/其左侧空白区的最小宽度为11个模块，右侧空白区的最小宽度为7个模块，起始符、终止符为3个模块，中间分隔符为5个模块，见下图/五）EAN码的编码方式/EAN-13码的编
15、码方式： 1/前置码： 最左边第一个数字，即国家代码的第*** 不用条码符号表示，不包括在左侧数据符内 其功能仅做为左侧数据符的编码设定之用 2/起始符、终止符：101 3/左侧数据符：共有6个数字字符，其编码方式有A、B两种。取决于前置码的大小，规则如表所示/商品代码 8-12（5/制造厂商代码 4-7（4/前缀码 1-3/校验码/前置码/自我检查 自动生成/EAN-13码左侧数据符编码规则/A与C反码，B与C倒序/9/0/2/0/1/8/6902018994262 前置码6 编码规则： A B B B A A 9 0 2 0 1 8 9A0001011 0B0100111 2B0011011
16、 0B0100111 1A0011001 8A0110111/4/中间分隔符：区分左、右数据符。01010。 5/右侧数据符：包括5位数产品代码与1位检查码。其编码方式采为C类编码规则。 6902018994262 91110100 91110100 41011100 21101100 61010000 21101100/9/9/4/2/6/2/9/0/2/0/1/8/9/9/4/2/6/2/第三节 储存业务的受理及储存保管合同/一、储存业务受理 储存业务受理是入库作业的开始。 1、计划委托储存 2、合同协议储存 （1）定品名、定数量，储存业务由仓储企业统一安排； （2）定库房、顶面积、定商品
17、大类，储存业务由保管方承担，即“包仓代管” （3）定库房、定面积、定商品大类，储存业务由存货方自理，即“包仓自管”。 3、临时委托储存/二、仓储保管合同/仓储保管合同是存货方和保管方为了加速商品流转、合理利用仓容，保管好商品、提高经济效益而明确双方的***、义务关系的协议。 （一）仓储保管合同的意义和作用 1、仓储保管合同的意义 2、仓储保管合同的作用 （1）保证工作的计划性 （2）有利于加强经济核算 （3）有利于促进和加强专业化协作/二）订立仓储保管合同的基本原则/1、订立合同的双方都必须是法人。 法人是指具有一定的***机构，具有***的财产或能够***核算，能够以自己的名义进行民事活动，享受***
18、和承担义务，依照法定程序成立的企业、农村社队、国际机关、事业单位、社会团体等。 2、按照经济合同法的规定，除了当时可以结清的储存方式以外，合同都应当是书面形式。 3、订立经济合同，必须遵守国家的法令，必须符合国家政策和计划的要求，否则，订立的合同无效。 4、订立经济合同，必须贯彻协商一致、平等互利、等价有偿的原则/三）仓储保管合同的种类/1、商品储存合同 商品储存合同是最基本的一种储存合同。 商品储存合同是保管方根据存货方的要求为其储存保管商品，存货方向保管方支付商品储存有关费用而订立的一种合同。 2、商品检验合同 3、商品包装合同 4、商品养护合同 5、***运输合同 6、***保险合同/四）签
19、订仓储保管合同的基本程序/第一步：提出“要约” 第二步：承诺 第三步：签约/五）仓储保管合同的主要内容/1、储存商品的品名或类别 2、储存商品的数量、质量和包装 陷阱：只填储存仓储物名称，其他不填。 防范：应详细、具体、填写储存仓储物的品名、品种、规格、数量、质量、包装等。这关系到因保管不当或因其它保管事由而产生的索赔/陷阱：不填或漏填验收内容、标准、方法、时间、资料。 防范：（）要逐项认真填写存、取仓储物的验收，草率或没有订明以何标准、用何方法、在多长时间内与哪些资料、数据相符的，保管责任不宜分清，索赔困难/3、商品验收的内容、标准、方法和时间要求/防范：（）要写明仓储物的验收期限，验收时间
20、与仓储物实际入库时间应尽量缩短，对易发生变质的仓储物，更应注意验收时间。必须注明超过验收时间所造成的实际损失，由保管人负责。仓储物验收期限，自仓储物和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止，日期均以运输或邮政部门的戳记或直接送达的签收日期为准/防范：（）要写明保管人应按合同规定的品名、规格、数量、外包装状况、质量、对入库仓储物进行验收。如果发现入库仓储物与合同规定不符，应在约定的时间内通知存货方。保管人验收后，如果发生仓储物品种、数量、质量不符合合同规定时，保管人应承担赔偿责任/4、商品的保管条件和保管要求/陷阱：不写明或不写。 防范：仓储物的储存条件和储存要求必须在合同中明确作出
21、规定，需要在冷冻库里储存或是在高温、高压下储存，都应通过合同订明。特别是对易燃、易爆易渗漏、易腐烂、有***等危险物品的储存要明确操作要求储存条件和方法/5、商品的储存计划和出入库手续、时间和储存地点/陷阱：不填入、出库手续和运输方式。 防范：（）要将入、出库手续、时间、地点、运输方式写全、写清，这关系到风险责任的承担。另外，有运费时还应写明运费由谁承担/防范：（）合同中要注意明确仓储物的出入库手续的办理方法，确立仓储物入库时间，双方当事人必须办理签收手续，在没有存货方在场的情况下，仓储物的出库应当与存货人原指定的第三者办理，不能直接与仓储物的买方办理/6、商品保管损耗的标准和损耗的处理方法 7、
22、计费项目、标准、结算方式，开户银行号 8、责任划分和违约处理 9、变更（修改）和解除合同的程序及期限 10、合同的有效期限 11、其他特定的事项/六）合同的履行、变更和解除/1、在不损害国家利益的前提下，存货方和保管方经过协商同意变更或解除合同。 2、订立合同所依据的国家计划已修改或取消。 3、经上级批准，当事人一方的机构变更或是经营的业务调整，确实无法履行原订的仓储保管合同。 4、由于不可抗力的原因，致使仓储保管合同无法履行。 5、当事人一方，由于抢险救灾或执行政府部门的紧急任务，致使仓储保管合同无法履行。 6、一方违约，使合同履行成为不必要/七）违约与赔偿 （八）仓储保管合同***的调解与仲
23、裁 （九）仓储保管合同范例/案例分析/某汽车装配厂从国外进口一批汽车零件，准备在国内组装、销售。2004年3月5日，与某仓储公司签订了一份仓储合同。合同约定，仓储公司提供仓库保管汽车配件，期限共为10个月，从2004年4月15日起到2005年2月15日止，保管仓储费为5万元。双方对储存物品的数量、种类、验收方式、入库、出库的时间和具体方式、手续等作了约定。还约定任何一方有违约行为，要承担违约责任，违约金为总金额的20/案例分析/合同签订后，仓储公司开始为履行合同做准备，清理了合同约定的仓库，并且从此拒绝了其他人的仓储要求。2004年3月27日，仓储公司通知装配厂已经清理好仓库，可以开始送货入库
24、。但装配厂表示已经找到更便宜的仓库，如果仓储公司能减低仓储费的话，就送货仓储。仓储公司不同意，配装厂明确表示不需要对方的仓库。4月2日仓储公司再次要求配装厂履行合同，配装厂再次拒绝/案例分析/4月5日，仓储公司向******，要求汽车配装厂承担违约责任，支付违约金，并且支付仓储费用。汽车配装厂答辩合同未履行，因而不存在违约问题/1、仓储合同是否生效？ 2、仓储公司的要求是否合理？为什么？ 3、如果你是法官，会做怎样的判决/思考/第四节 商品的验收/商品验收是根据合同或标准的规定要求，对标的物的质量、数量、包装等进行检查、验收的总称。 一、商品验收工作的基本要求 认真 及时 准确 二、商品验收的依据 主要是货主的入库通知单、订货合同、调拨通知单或采购计划等/三、商品验收的基本内容/1、商品数量验收是在初步验收的基础上作进一步的商品数量验收，及所谓的细数验收。 2、商品质量验收是检验商品质量指标是否
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